品質方針と品質目標
株式会社望月商会は、品質方針と品質目標を下記のように定めて、経営者が品質に関わる決意を表明するものとする。
１ 品質方針
（株）望月商会（以下、当社）は経営者の意思のもとに、品質マニュアルを作成する。この品質マニュアルは顧客の要求を満足する製品を提供させるためにあ る。また、顧客から依頼された製品とサービスについて、製品提供のプロセスの改良に努める決意を顧客に約束することを目的としている。
- 顧客に信頼される製品とサービスを提供します
- 顧客に満足していただける製品とサービスを提供します
- 顧客に期待される製品とサービスを供給します
２ 品質目標
当社業務サービスでの、クレーム０を目指します
この品質方針は品質向上改善活動、朝礼などの方法によって、従業員全員に徹底することを決意表明する。
（株）望月商会 代表取締役 望月輝久
